O prazo de entrega varia conforme o endereço e a forma de envio escolhida.
Em média, os pedidos são entregues entre 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar todas as etapas da entrega.

Verifique o código de rastreio que a loja Alvone enviou por e-mail.
Se o pedido estiver parado há muito tempo ou o prazo já tiver passado, entre em contato com o suporte para que possamos verificar com a transportadora.

Sim.
A loja Alvone é oficial, trabalha apenas com o site pémacio.com, usa meios de pagamento seguros e envia todos os produtos com nota fiscal e código de rastreio.

A Loja Alvone oferece garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Se acontecer qualquer problema nesse período, é só entrar em contato pelo e-mail sac@Alvone.com.br ou WhatsApp

Caso precise realizar a troca ou devolução de um produto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente dentro dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. Os itens devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todas as etiquetas originais preservadas. Para sua comodidade, fornecemos um código de devolução gratuita e orientamos todo o processo.

Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover, Aura, Elo, Hipercard. Caso não tenha um cartão de credito, você pode gerar um PIX ou boleto para pagamento.